A személyre szabott, egyedi és eredményorientált folyamat során, a coach visszacsatolás formájában tükröt tart, tudatosít és kérdéseivel inspirálja ügyfelét a céljai elérése vagy problémái megoldása érdekében. Emellett, a coach támogatja ügyfelét a benne rejlő képességek, tudás és tapasztalatok felszínre kerülésének folyamatában, ezzel elősegítve és megerősítve a sikert. A megoldásközpontú módszer segítségével rövid és tartós eredmény érhető el, akár már néhány találkozást követően.