Az érzelmi intelligencia (EQ) fogalmát és elemeit eredetileg John D. Mayer és Peter Salovey definiálta tanulmánysorozatuk során. Az EQ, az érzelmek érzékelésének, megértésének és az érzelmekkel való érvelés képességével határozható meg, ami egy újfajta intelligenciát feltételez. Az EQ négy fő…